FUNG HARDWARE DECORATION LIMITED 一直致力提供最貼心的購物體驗。
為了保障 FUNG HARDWARE DECORATION LIMITED 顧客利益，所有產品均享有 7 日產品換貨保證，如產品出現質量問題將會以同款產品一換一方式更換全新產品。
顧客如於收貨後七天內發現產品有問題，經檢測後証實有出廠缺陷(及必須符合以下情況)，可更換相同型號之產品（此條款不適合於某部份產品）。每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到門市安排檢查及更換。本公司角色為零售商，保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商，敬請客人見諒。
需要符合以下條件：
- 該貨品必須包裝完整，無任何損毀及刮花痕跡；
- 貨品機身編號(如有)必須與發票上資料相符。
- 更換之貨品如沒有存貨，顧客則可更換同等價值之其他貨品。
- 更換貨品時，顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。
- 更換或退款之貨品可能會經由代理商進行檢測，確認產品品質不合乎生產標準。友和有權要求顧客前往指定代理商之維修中心檢測產品。
- 部份廠商要求本公司必須收到廠商發出的驗機紙方可為顧客更換，普遍手機、平板電腦、電腦、大型電器的廠商都要求驗機紙，証明並無人為損壞。
- 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨，此換貨保障恕不適用。
- 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還，否則我們將需要扣除該贈品的價值。
除了出現下述情況，將不會提供產品退換服務 (包括但不限於)：
- 人為損壞，包括但不限於：意外損毀、疏忽使用、產品入水、撞擊、刮花、不正當使用、自行改裝等等
- 涉及軟件或連接性問題之產品：如帶藍牙、WIFI連接或控制，以及須安裝軟件至電腦、手機或平板電腦才可使用之產品
- 產品購買或收貨期已超過7日
- 產品包裝已破損、丟棄、遺失
- 無法交還所有原裝配件、說明書、未填寫之保用證等
- 個人原因不喜歡或購買後改變心意
- 產品顏色、尺寸不合適、色差或不影響功能之外觀瑕疵等理由
- 須由代理商 或 廠商親自檢測及確認之產品
- 特價產品、推廣產品及折扣產品
- 任何免費贈品及試用裝禮品
- 日用品 或 消耗性產品
- 因衛生問題，所有個人健康、衛生用品及貼身產品等均不獲退換
- 酒類飲品
- 特別訂造或客制化制作之產品。
- 部分產品品牌商或代理商有指定的檢查及更換流程，或需留待代理上門更換，敬請客人見諒。